世界のプロアクティブサービス市場規模は2033年までに234億2000万米ドルを超える見込み

Spherical Insights & Consultingが発表した調査レポートによると、世界のプロアクティブサービス市場規模は、2023年の47億9000万米ドルから2033年には234億2000万米ドルに成長し、2023年から2033年の予測期間中にCAGRは17.2%になると予想されています。

210の市場データテーブルと45の図は、190ページと詳細な目次に広がって閲覧する 世界のプロアクティブサービス市場規模、シェア、COVID-19影響分析、サービス別(テクニカルサポート、マネージドサービス、設計・コンサルティング)、テクノロジー別(分析・AI)、企業規模別(大企業・中小企業)、アプリケーション別(カスタマーエクスペリエンス管理およびクラウド管理)、最終用途別(BFSIおよびヘルスケア)、地域別(北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、 中東、アフリカ)、分析と予測 2023年 - 2033年

世界経済におけるプロアクティブサービス市場とは、問題が発生する前に問題を特定するのに役立つサービスの提供に焦点を当てた業界を指します。これらのサービスには、予知保全、継続的な監視、早期警告システムなどの戦略が含まれており、中断を回避し、パフォーマンスを向上させます。顧客の期待と購入パターンを理解する傾向、スマートフォンとタブレットの採用率、そしてもちろんインターネット、電子商取引ウェブサイト、ショッピングアプリケーションの利用率などは、この市場の成長に影響を与えるいくつかの要因です。オンラインショッピングの顧客が増えているため、小売業者やその他のビジネスベンチャーは、現在の作業プロセスをオンラインプレゼンスに組み込むことができるため、持続可能性を高める有利な機会を利用することができます。機械学習、人工知能、モノのインターネット(IoT)への関心と採用率が業界全体で高まっていることが、データ量の多いソリューションの考え方を支え、市場の成長を促進することができます。サービスの管理と運用に熟練した専門家が不足していると、市場の成長が抑制されます。組織は、従来のリアクティブベースのアプローチで訓練を受けたスタッフからの抵抗に直面しています。

マネージドサービスセグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。

サービスに基づいて、世界のプロアクティブサービス市場は、テクニカルサポート、マネージドサービス、および設計およびコンサルティングに分類されます。これらのうち、マネージドサービスセグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。 このセグメントの成長は、マネージドサービスがアウトソーシングされたITタスクを促進し、作業効率を向上させることで促進されます。理想的なリソース割り当て、リモート監視、ハードウェアの管理、セキュリティサービス、通信サポートの需要は、このセグメントの成長をさらに後押しします。

分析セグメントは2023年に大きな市場シェアを保持し、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。

テクノロジーに基づいて、世界のプロアクティブサービス市場は分析とAIに分類されます。このうち、分析セグメントは2023年に大きな市場シェアを保持し、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。このセグメントの成長は、膨大な量のデータを処理する能力によるものであり、組織が積極的なカスタマーケアを実現するのに役立ちます。 組織は、高度な分析を使用して、無数の変数を測定し、消費者の購入パターンを理解し、確率を分析し、異常を測定して根本原因を見つけることができます。

大企業セグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。

企業の規模に基づいて、グローバルなプロアクティブサービスは大企業と中小企業に分類されます。これらのうち、大企業セグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。このセグメントが推進されているのは、大企業が組織内のあらゆるレベルで予防技術を含むデジタル戦略のシームレスな実装を実行することに重点を置いており、必要なオンプレミスインフラストラクチャをサポートする強力な財務バックアップがあるためです。

クラウド管理セグメントは2023年に大きな市場シェアを占め、予測期間中に最速のCAGRで成長すると予想されます。

アプリケーションに基づいて、グローバルなプロアクティブサービスは、カスタマーエクスペリエンス管理とクラウド管理に分類されます。これらの中で、クラウド管理セグメントは2023年に大きな市場シェアを占め、予測期間中に最速のCAGRで成長すると予想されます。このセグメントの成長は、システム監視、セキュリティ向上のためのプロアクティブなパッチ、容量管理、バックアップサービス、予防保守、サービス管理を提供しているためです。クラウド管理は、ITインフラストラクチャ全体のステータスを監視するための単一のプラットフォームを提供します。

BFSIセグメントは2023年に最大のシェアを保持し、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。

最終用途に基づいて、世界のプロアクティブサービス市場はBFSIとヘルスケアに分類されます。このうち、BFSIセグメントは2023年に最大のシェアを占め、予測期間中に大幅なCAGRで成長すると予想されます。このセグメントの成長は、顧客エンゲージメントとインタラクションプロセスへの関心を高めることにより、顧客に永続的な効果を生み出すプロセスに対する銀行やその他の金融機関の関心の高まりに起因しています。

北米は、予測期間中に世界のプロアクティブサービス市場で最大のシェアを保持すると予想されています。

北米は、予測期間中に世界のプロアクティブサービス市場で最大のシェアを保持すると予想されています。プロアクティブなサービスには、ダイナミックで柔軟なITサポートが必要であり、この地域に存在するほとんどのサービスベンダーで簡単に利用できます。さらに、経済が安定し、政府機関によるAI、高度なデータ分析、MLなどのさまざまなテクノロジーへの大規模な投資により、北米は最も先進的なソフトウェアおよび情報技術サービス業界の1つになっています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に世界のプロアクティブサービス市場で最も速いCAGRで成長すると予想されます。 この地域の成長は、急速に成長するサービスセクターと、この地域でのスタートアップの数の増加に起因する可能性があります。プロアクティブなサービスは、正確な顧客セグメンテーションを可能にし、それに基づいて正確な製品の提案を提供するため、スタートアップが市場での認知度を高めるのをサポートします。さらに、モバイルユーザーの増加とソーシャルメディア分析および電子商取引の使用の増加は、地域市場の成長を促進する可能性があります。

世界のプロアクティブサービス市場の主要ベンダーは、Amazon Web Services, Inc.、Avaya Inc.、Cisco Systems, Inc.、DXC Technology、Fortinet, Inc.、Genesys、Hewlett Packard Enterprise Company、Huawei Technologies Co., Ltd、International Business Machines Corporation、Juniper Network, Inc.、LivePerson, Inc.、Microsoft Corporation、NICE、Symantec Corporationなどです。

主要なターゲットオーディエンス

• 市場プレーヤー
• 投資 家
• エンドユーザー
• 政府機関
• コンサルティング・調査会社
• ベンチャーキャピタリスト
• 付加価値再販業者(VAR)

最近の動向

• 2023 年 5 月、 SAP は SAP Customer Data Cloud という新製品を発表しました。この製品は、企業が顧客データを収集、保存、分析するのに役立ちます。SAP Customer Data Cloud は、潜在的な問題の特定、顧客離れの予測、マーケティングキャンペーンのパーソナライズに使用できます。

市場セグメント

この調査では、2023 年から 2033 年までの世界、地域、国レベルでの収益を予測しています。Spherical Insightsは、以下のセグメントに基づいて、世界のプロアクティブサービス市場をセグメント化しました。

世界のプロアクティブサービス市場:サービス別

• テクニカルサポート
• マネージドサービス
• デザイン&コンサルティング

世界のプロアクティブサービス市場:技術別

• 解析学
• 人工知能

世界のプロアクティブサービス市場:最終用途別

• BFSIの
• 医療

世界のプロアクティブサービス市場:企業規模別

• 大企業
• 中小企業

世界のプロアクティブサービス市場:アプリケーション別

• カスタマーエクスペリエンス管理
• クラウド管理

世界のプロアクティブサービス市場、地域別

• 北アメリカ
  • 私達
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ諸国
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 大韓民国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカの他の地域
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東・アフリカ