導入

• プネーで設立されたSpherical Insights(以下「当社」)は、世界中の組織に市場調査を行い、経営コンサルティングを提供しています(以下「本サービス」といいます)。当社は、当社のWebサイトのすべての顧客、訪問者、およびその他のユーザーのプライバシーを保護することに専念しています。プライバシー法を遵守するための当社の真剣な取り組みは、このウェブサイトのプライバシーポリシーによって実証されています。
• 当社の主要な責任の1つは、お客様の個人情報を保護し、情報(以下に定義)を使用することです。このプライバシーに関する声明は、個人情報、使用情報、および当社が保有するお客様に関するその他のデータを収集、使用、開示、および保護するための当社の慣行を概説しています。さらに、お客様の個人情報を更新し、アクセスし、その使用方法をある程度制御する方法に関する情報を提供します。

セキュリティの実践と手順

クライアントと研究参加者のプライバシーは、Spherical Insightsの優先事項です。当社が所有している間、当社は、ユーザーの個人情報への不正アクセスまたは開示を防ぐために、合理的なセキュリティ基準とプロセスを実装します。個人情報へのアクセスは、当社のセキュリティ規則とプロセスにより、真に必要とする者に制限されています。また、すべてのスタッフは、当社の内部行動規範および機密保持ポリシーにより、個人情報の機密保持を維持することが義務付けられています。

当社は、第三者がお客様のプライバシーを保護するために適切なセキュリティ基準とプロセスを採用することを保証するために必要な措置を講じます。当社は、ユーザーのサービス要求を満たすために必要な限り、または法律で義務付けられている限り、ユーザーの個人情報を保持する権利を留保します。ユーザーの書面による明示的な同意なしに、お客様の個人情報をベンダーまたはその他の第三者に開示することはありません。暗号化技術の使用により、このウェブサイトを通じて行われる電子取引に関する情報は保護されます。また、ユーザーは、パスワードやその他のアカウント情報の機密性を保護する責任もあります。私たちはインターネット接続を安全に保ちますが、セキュリティ上の脅威は、私たちが制御できない理由で依然として存在する可能性があります。ユーザーは自己責任でこれを行い、当社に、または当社のオンライン製品またはサービスを通じて送信する個人情報について責任を負います。ただし、ユーザーデータのプライバシーとセキュリティを確保するためにあらゆる努力を払います。当社は、ユーザーの個人情報に対するハッキングやウイルスの拡散を防ぐために、適切なセキュリティ対策を講じています。

当社は、第三者のウェブサイトまたは当社のウェブサイトに掲載されているリンクを管理していないことにご注意ください。ユーザーが自分の個人データへのアクセスを許可することを考えている場合は、特にユーザーが自分の個人データへのアクセスを許可することを考えている場合は、Webサイト以外にアクセスするときは、常にプライバシーポリシーまたはWebサイトの利用規約を読むことを強くお勧めします。

顧客情報にアクセスできるのは、Spherical Insightsの少数の担当者と専門家チームのみです。Spherical Insightsのすべての従業員、サービスプロバイダー、およびベンダーは、ユーザー情報を取り扱う際に、同じ高水準のプライバシーに拘束されています。これらの各利害関係者、パートナー、またはスタッフは、当社のコンプライアンスおよびプライバシーポリシーについて必要なトレーニングを受けています。なお、データは利用者の現在地以外で取り扱われ、保管されることがありますので、あらかじめご了承ください。ユーザーは、情報を提供することにより、この情報の転送、保存、または処理に同意します。

Spherical Insights が収集する情報基本情報

氏名、メールアドレス、携帯電話番号など、個人を正当に特定するために使用される可能性のある情報は個人情報と呼ばれ、会社がお客様に要求する場合があります（「個人情報」）。当社は、お客様が当社に初めて登録するとき、取引を行うとき、当社に連絡するとき、情報を変更するとき、または当社とその他のやり取りを行うときなど、ウェブサイト上のさまざまな方法と場所でお客様からこの情報を収集する場合があります。ユーザーは、当社が提供する登録、アンケート、その他のオンラインフォームを完了するために、個人情報を提出する必要がある場合があります。

その他の情報

• クッキー: 当社は、一般的な「クッキー」ブラウザ アプリケーション機能を使用して、ウェブサイトのユーザビリティの傾向を収集および分析することがあります。お客様の好みを保存する目的で、お客様のコンピュータ ブラウザにクッキーと呼ばれるテキスト ファイルをインストールする場合があります。クッキーは、お客様の訪問のさまざまな側面を追跡し、中断することなくお客様にサービスを提供し続けるために使用されます。同じ情報を常に入力する必要をなくして時間を節約し、カスタマイズされたコンテンツを表示するために、クッキーの主な機能の 1 つは、お客様の好みやその他の情報をコンピュータに保存することです。ただし、ユーザーを特定する個人情報やデータ収集技術は使用されません。個人の希望に応じて、ユーザーはブラウザの設定を変更して、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択できます。クッキーを受け入れるか拒否するかは、お客様が決定できます。ほとんどの Web ブラウザはデフォルトでクッキーを許可していますが、通常はブラウザの設定を変更して、希望する場合はクッキーを拒否できます。クッキーを拒否することを選択した場合、ログインしたり、クッキーを必要とする可能性のある Web サイトのその他のインタラクティブな部分を使用できない場合があります。許可したクッキーを受け入れることにした場合は、後で削除することもできます。
• 自動的に収集される情報: 当社は、お客様が当社に提供することを選択した個人情報やその他の情報 (「使用情報」) に加えて、お客様が当社ウェブサイトにアクセスするたびに特定のデータを自動的 (または受動的) に収集するさまざまな技術を採用する場合があります。お客様が使用しているブラウザと、お客様を当社ウェブサイトに誘導した URL は、含まれる可能性のある使用情報の 2 つの例にすぎません。使用情報はお客様と相関関係にある場合もあれば、個人を特定しない場合もあります。当社は、使用情報とデバイス識別子をお客様の個人情報にリンクする場合は常にそれらを個人情報とみなし、個人情報に関するこのプライバシー ポリシーに概説されている制限に従います。匿名であっても、トラフィック データはビジネス目的で収集および調査されます。
• 第三者がお客様に関して提供する情報: お客様により良いサービスを提供するため、当社のコンテンツをお客様に合わせて調整するため、また、お客様が興味を持つと思われる当社のサービスをより良くご利用いただくために、当社は、ウェブサイトを通じてお客様に関して収集する情報に、合法的に取得した第三者からの外部記録を追加することがあります。お客様の許可を得た上で、当社はこれらの第三者から取得したデータを、ウェブサイトを通じて収集したデータや当社が実施した独立した市場調査から得たデータと組み合わせることがあります。このような場合、別途指定がない限り、当社は受け取った個人情報に本プライバシーポリシーを適用します。正当な事業目的のため、お客様と契約を締結するため、特定の義務を履行するため、またはお客様が第三者にお客様に関する情報を提供するよう依頼した場合、当社は第三者から取得した情報を処理することがあります。

データ処理

お客様から取得した個人情報や利用情報は、サービスの提供など、適切なビジネスニーズのために当社によって処理されることもあります。当社は、個人情報の取り扱いに伴うリスクに見合ったレベルのセキュリティを保証するために必要な組織的および技術的な保護手段を講じています。

• お客様の情報は、必要な範囲でのみ共有され、アクセスされ、必要に応じて守秘義務が課され、可能な限り匿名で提供されます。
• 情報を安全なサーバーに保存する
• 当社のウェブサイト上または当社ウェブサイト経由で行われるすべての支払い取引は、Secure Sockets Layer (SSL) ソフトウェアまたはその他の同等の暗号化方法を使用して暗号化されます。

提出されたデータに関するユーザーの権利

ウェブサイト上で個人情報を提供したユーザーには、以下の権利があります。

• 当社がお客様の身元を正常に確認できた場合に限り、当該情報にアクセスし、修正し、削除することができます。
• 当社が個人情報を個人的な理由以外で処理することに異議を申し立て、当社がその使用または処理に依拠している場合にはいつでも同意を撤回することができます。
• 特に、あなたが主に居住、勤務している加盟国、または一般データ保護規則の違反が疑われる場所の管轄当局に苦情を申し立てる。72営業時間以内に、当社は、上記に関するユーザーからのあらゆるリクエストを確認する必要があります。

収集した情報の利用

事業目的

法律で義務付けられている場合を除き、当社は、事前にお客様の許可を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。この情報は、ユーザーが開始したエンゲージメントに従って、ユーザーが本人であることを確認するために当社によって使用されることがあります。お客様からのお問い合わせに回答し、サービスに関してお客様が必要とする情報を提供するために、当社はお客様が提供した連絡先情報を使用してお客様に連絡します。お客様は、当社から書面、口頭、対面、電子メール、電話、SMS、またはモバイルデバイスへのプッシュ通知を受け取る場合があります。定期的に、必要に応じて、当社のサービスに関するお知らせのみをお送りすることもあります。たとえば、メンテナンスのためにサービスが一時停止されている場合、当社からお客様に連絡したり、テキストメッセージ、電子メール、またはフラッシュ警告を送信したりすることがあります。リストから登録解除またはオプトアウトするメールを送信することで、これらのアラートを受け取らないように選択できます。

当社がウェブサイトを通じて収集する可能性のある個人情報や使用データは、以下のような用途で使用されます。

• 当社のウェブサイトおよびそれに付随するツールを維持および強化するため。
• 集約され匿名化されたデータを収集し、どのウェブサイト機能が訪問者に最も使用され好まれているかを評価し、その他の統計分析を行うため。
• このプライバシーステートメントまたは利用規約の違反を防止、特定、調査し、詐欺行為やその他の問題を調査するため。
• ウェブサイト、ウェブサイト上のサービス、またはその両方を介して受信した通信をお客様向けにカスタマイズするため。
• お客様へのサービス提供を支援するため
• サービスの品質を評価、管理、監督する。
• ウェブサイトの使用状況を評価し、技術的な問題を特定するため。
• 効率的なアクセスのために提供した基本的な詳細に留意してください。
• お客様の身元を確認して、ウェブサイトの使用資格およびサービスの使用資格を評価するため。
• ウェブサイトが変更されたときにお知らせするため。
• 企業が法的義務および規制上の義務を履行できるようにすること。
• ウェブサイトの有効性を高めるために管理メッセージ、サービス関連の警告、その他の同様の通信を送信するため、市場調査、問題のトラブルシューティング、エラーの防止、プロジェクトの計画を行うため、詐欺やその他の違法行為に従事するため、および
• 当社の利用規約を再確認します。

匿名

当社は、業界分析、人口統計プロファイリング、他の商品やサービスのターゲット広告の配信、またはその他のビジネスニーズのために、非個人情報をビジネスパートナーに提供することがあります。この情報の例としては、集計されたユーザー統計やログデータなどがあります。前述のとおり、この情報は匿名であり、企業ウェブサイトの調査と使用状況データの把握にのみ使用されます。当社は、このデータを匿名でビジネスパートナーと共有する場合があります。このプライバシーステートメントに記載されている場合、またはお客様が情報を提供した時点で記載されている場合を除いて、当社はお客様について収集した情報（個人情報を含む）を販売、配布、貸与、または取引することはありません。お客様が個人情報を提供する際にこの共有に同意しない限り、当社はお客様の個人情報を第三者のダイレクトマーケティングニーズのために提供することはありません。

第三者から情報を受け取ることに同意する場合

ウェブサイトを通じてお客様が取引を行った第三者は、お客様に情報やマーケティング オファーを直接受け取る機会を提供する場合があります。お客様の個人情報は、お客様が同意した場合にこれらの第三者と共有され、お客様が送信するその他の情報は、これらの第三者のプライバシー ポリシーと慣行の対象となります。当社は第三者のプライバシー ポリシーと慣行について責任を負わないため、第三者から情報を受け取ることに同意する前に、第三者のプライバシー ポリシーと慣行を評価する必要があります。

行政上および法的理由

当社は、法律を執行し遵守するために、政府、法執行機関、商業団体と連携しています。したがって、必要かつ適切であると判断した場合、当社は、政府機関、法執行機関、民間団体などの第三者への開示を含め、お客様の情報（個人情報を含む）にアクセスし、使用、保持、転送、開示することがあります。

• 適用される法律、規則、政府の要請、または法的手続きの要件に準拠する必要があります。
• 当社、当社のサービス、ウェブサイト、またはその他の第三者のセキュリティ、完全性、および/またはプライバシーを保護するため;
• いかなる目的であっても公共の安全を守るため。
• 技術的、セキュリティ的、または詐欺的な問題を特定、阻止、またはその他の方法で対処するため、および/または
• 違法、非倫理的、または法的措置の対象となる、またはその恐れがあると当社が判断する活動を停止または防止するため。このような開示は、事前の警告なしに行われることがあります。

コンサルティング

必要に応じて、当社は特定のサービスを提供するために他の当事者と協力することがあります。第三者がサービスを提供するために、当社はお客様がサービスにサインアップする際に名前またはその他の個人情報を提供する必要があります。当社はかかる第三者との契約上の義務により、これらの当事者は、これらのサービスの提供を直接サポートする以外の理由で個人を特定できる情報を使用することを禁じられています。本プライバシーポリシーに記載されている場合以外に、当社はお客様の個人情報をオフラインでも保護します。当社がお客様にサービスを提供するために情報が必要であると合理的に判断した従業員、代理人、パートナー、およびその他の第三者のみがお客様の個人情報にアクセスできます。ただし、かかるパートナーおよび第三者との契約の枠組み外では、当社はかかる当事者によるお客様の個人情報の機密性、セキュリティ、または配布について責任を負いません。

第三者のコンテンツおよび第三者のサービスへのリンク

ウェブサイトには、第三者によって提供された、または第三者によってリンクされたコンテンツが含まれる場合があります。オンラインまたはモバイル サービスのウェブ ページがお客様のブラウザーに提供されると、そのような第三者はウェブサイトの使用情報やその他の情報を収集する場合があります。さらに、ウェブサイトの使用中に、独立した第三者によって運営および管理されており、当社の管理下にない他のウェブサイトまたはウェブサイトに転送されることがあります。これらの第三者のプライバシー慣行は、当社の責任ではありません。これらの他のウェブサイトは、独自の Cookie を送信したり、独自にデータを収集したり、個人情報を要求したりする場合があります。また、独自のプライバシー ルールが文書化されている場合とそうでない場合があります。当社のウェブサイトを離れる際に第三者に情報を提供する前に、他のウェブサイトのプライバシー ポリシーを読むことをお勧めします。

データ保持

お客様のデータは、お客様が要求したサービスを提供するために必要な期間、当社によってファイルに保存されます。アカウントを閉鎖したい場合、またはサービス提供のためにお客様の情報の使用を停止するよう依頼する場合は、当社に電子メールで連絡することができます。要請があった場合、当社は速やかにデータを消去します。お客様の情報は当社によってファイルに保存され、当社のビジネスニーズに従って、また法的要件の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な場合に使用されます。当社が正当なビジネス目的でお客様の情報を処理する必要がなくなった場合、当社は情報を削除するか匿名化します。

データ転送

当社は、個人情報を含むお客様に関する収集したデータを、国境を越えて関連会社またはその他の第三者に、またお客様の国または管轄区域から他の国または管轄区域に送信することがあります。これらの国では、お客様の国のデータ保護規制とは異なる規制が適用される場合があり、場合によってはそれほど厳格でないこともあります。当社は、本プライバシーポリシーが遵守され、お客様の情報が保護されることを保証するために必要な予防措置を講じています。

安全

このウェブサイトは、ユーザー情報が紛失、誤用、または不法に変更されることのないよう、PCI-DSS 標準に従っていくつかのセキュリティ手順を実施しています。当社では、暗号化、ファイアウォール、SSL (Secure Socket Layers) など、業界標準の商業的に合理的なセキュリティ手順を使用して、個人情報を安全に保管し、システムで収集したデータを使用しています。しかしながら、暗号化技術がどれほど効果的であっても、侵入不可能なセキュリティシステムは存在しません。お客様は、自己の責任で当社に情報を伝達します。当社は、当社のデータベースのセキュリティ、またはお客様が提供した情報がワイヤレスまたはインターネット経由で当社に送信される際に傍受されないことを保証できません。当社、その取締役、役員、従業員、プロモーター、または関連会社は、当社の最善の努力にもかかわらず、個人情報、第三者情報、または使用情報への不正アクセス、複製、削除、または変更につながる当社のセキュリティ対策の不正な侵害から生じる損失について責任を負いません。

子どもに関するポリシー

特に、幼い子供のプライバシーは保護される必要があります。このため、当社は、13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集したり、その協力を得て個人情報を提供させたりすることはありません。13歳未満の子供から個人データを収集したことが判明した場合、当社はそのデータを削除するためにあらゆる合理的な措置を講じます。

情報の変更とアカウントの解約

お客様は、アカウント登録時に当社に提供した連絡先情報を含め、当社に提供したデータを正確に保つ責任を負います。個人情報に変更があった場合、不正確な場合、削除する必要がある場合、またはウェブサイトへのアクセスを希望しない場合は、メンバー情報ページで情報を更新するか、当社に連絡してください。また、当社の正当な利益を理由とする処理に対して異議を申し立てることもできます。当社はお客様のリクエストを検討し、対応する必要があります。さらに、必要になった場合、お客様にはデータポータビリティの権利があります。苦情を申し立てる権利は、お住まいの地域の監督当局にあります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、情報管理方法が随時変更されるのに伴い、本プライバシーポリシーを改訂する権利を留保します。変更内容は、改訂されたプライバシーポリシーに基づいてウェブサイトに掲載された時点で有効になります。重要な変更があった場合は、変更が有効になる前に、（お客様のアカウントに登録されているメールアドレス宛に）メールを送信するか、ウェブサイトに通知を掲載します。当社のプライバシーポリシーの最新情報については、このページを頻繁に確認することをお勧めします。

営業日とカスタマーサポートポリシー

営業日:

当社の正式な営業日または業務運営は月曜日から金曜日まで行われます。レポートと成果物は営業日にのみ処理され、発送されます。

カスタマーサポート:

カスタマーサポートは週7日間ご利用いただけます。

営業時間:

• 月曜日: 24時間営業
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