世界の情報技術サービス管理市場は 2033 年までに 371  億米ドルを超える見込み

Spherical Insights & Consultingが発表した調査レポートによると、世界の情報技術サービス管理市場規模は、2023年の98億米ドルから2033年には371億米ドルに成長し、2023年から2033年の予測期間中にCAGRは14.2%になると予想されています。  

190ページにわたる210の市場データ表と45の図を閲覧し、世界の情報技術サービス管理市場規模、シェア、およびCOVID-19影響分析、コンポーネント別(ソリューションとサービス)、テクノロジー別(構成管理、パフォーマンス管理、ネットワーク管理、データベース管理システムなど)、展開別(クラウドとオンプレミス)、および地域別(北米、 ヨーロッパ、アジア太平洋、ラテンアメリカ、中東、アフリカ)、分析と予測 2023 – 2033.

エンドユーザーの期待を満たし、企業が目標を達成するのを支援するために、情報技術サービスを計画、実装、管理、および最適化する分野は、ITサービス管理またはITMとして知られています。サービスや変更の管理から、問題、インシデント、資産、ナレッジの管理まで、ITSM には、サービスのライフサイクル全体をサポートする個別のアクションとプロセスがすべて含まれています。ビジネス内の各エンドユーザーのすべてのITリソースの効率的な展開、運用、および管理を可能にすることが、ITSMの主な目的です。エンドユーザーには、クライアント、スタッフ、ビジネスアソシエイトが含まれます。ITリソースは、ソフトウェア、クラウドストレージ、仮想サーバー、ラップトップコンピューター、ソフトウェアプログラムなど、あらゆるコンピューティング資産にすることができます。組織が生産性を向上させ、顧客満足度を向上させるためにデジタルトランスフォーメーションを採用した結果、複雑なITインフラストラクチャとサービスを管理するためのITSMソフトウェアの必要性が高まっています。ITSMソフトウェアの採用は、企業が経費を節約し、サービス提供を強化しようとする中で、自動化されたITプロセスとワークフローの必要性によって推進されています。組織は、ITセキュリティを維持し、リスクを管理し、市場の拡大を推進する厳格な規制要件へのコンプライアンスを確保するために、ITSMソフトウェアを必要としています。しかし、クラウドコンピューティングの有能な人材の不足は組織にとって一般的な問題であり、クラウドソリューションを最大限に活用する能力を制限し、拡大を妨げています。

このソリューションセグメントは、推定期間中に世界の情報技術サービス管理市場において、2023年に最大のシェアを占めるとされています。

コンポーネントに基づいて、世界の情報技術サービス管理市場はソリューションとサービスに分類されます。これらのうち、ソリューションセグメントは、推定期間中に世界の情報技術サービス管理市場で2024年に最大のシェアを占めると説明されています。ITサービス管理(ITSM)ソリューションの世界市場は、さまざまな分野の企業がこれらのツールの価値を認識しているため、拡大しています。テクノロジーへの依存度が高まるにつれて、多くの場合、自動化によって運用を合理化し、コストを削減し、サービス提供を迅速化するITSMソリューションがますます必要になっています。自動化は、生産性を向上させるだけでなく、ITサービスの精度と一貫性を向上させ、ダウンタイムを削減し、顧客満足度を向上させます。あらゆる規模の企業にメリットをもたらす統合機能を提供するため、ServiceNow、BMC、Cherwell Software、Ivanti、Broadcom、IBMなどの企業のクラウドベースのITSMソリューションの人気が高まっています。

ネットワーク管理セグメントは、推定期間中に最速のCAGRで成長すると予測されています。

技術に基づいて、世界の情報技術サービス管理市場は、構成管理、パフォーマンス管理、ネットワーク管理、データベース管理システムなどに分類されます。これらの中で、ネットワーク管理セグメントは、推定期間中に最速のCAGRで成長すると予測されています。ITネットワークはますます複雑化しており、効率的な管理と監視が求められています。ネットワーク管理ツールは、企業がネットワークの問題を見つけて修正し、パフォーマンスを向上させ、セキュリティを強化するのに役立ちます。これらのソリューションは、変化するサイバー脅威に直面して高まるネットワークセキュリティのニーズを満たすだけでなく、重要なネットワークの可視性を提供し、問題の検出と修復を可能にします。ネットワーク管理ソリューションにより、企業はセキュリティの脅威を認識して削減することで、デジタルインフラストラクチャをうまく保護できます。

クラウドシステムセグメントは2023年に成長し、推定期間中に最も速いCAGRになると予想されています。

展開に基づいて、世界の情報技術サービス管理市場はクラウドとオンプレミスに分類されます。これらのうち、クラウドセグメントは、推定期間中に2023年に最速のCAGRで成長すると予想されます。この拡大は、スケーラビリティ、柔軟性、手頃な価格などの魅力的な機能により、あらゆる規模の企業にアピールするクラウドベースのITSMソリューションによるものです。さらに、クラウドベースのITSMソリューションの必要性は、企業がクラウドコンピューティングを広く採用した結果として高まっています。より柔軟でスケーラブルなITSMソリューションの必要性により、DevOpsとアジャイル開発のアプローチがますます人気が高まっており、クラウドITSM業界の拡大に大きく貢献しています。

北米は、推定期間中に世界の情報技術サービス管理市場で最大のシェアを占めると予想されています。

北米は、推定期間中に世界の情報技術サービス管理市場で最大のシェアを占めると予想されています。ITSMの原則を考案し、現在もITSMソリューションに投資している米国とカナダは、北米地域のリーダーシップの原動力です。北米の企業がITサービスの費用対効果と提供を強化しようとするにつれて、ITSMソリューションはますます重要になっています。さらに、市場におけるこの地域の競争力は、北米に本社を置くトップITSMベンダーの存在によって強化されています。

アジア太平洋地域は、予測期間中に世界の情報技術サービス管理市場で最も速いCAGR成長で成長すると説明されています。 あらゆる規模の企業が拡大をサポートするためにITに多額の投資を行っているため、効果的なITSMソリューションの需要が高まっています。高まる需要に対応するために、APAC ITSM市場の主要なプレーヤーは、投資を増やし、戦略的提携を発展させ、製品提供を多様化しています。この地域の活況を呈している世界的な情報技術サービス管理市場は、急速な経済成長、IT支出の増加、ITSMの利点に関する企業の知識の高まり、IT業界に対する政府の支援など、いくつかの要因によって支えられています。

世界の情報技術サービス管理市場の主要ベンダーは、ServiceNow、BMC Software、Broadcom、Ivanti、Efecte、SymphonyAI Summit、ManageEngine、SolarWinds、GoTo、Atlassian、OpenText、Zendesk、Microsoft、IBM、Freshworksなどです。

主要なターゲットオーディエンス

• 市場プレーヤー
• 投資 家
• エンドユーザー
• 政府機関
• コンサルティング・調査会社
• ベンチャーキャピタリスト
• 付加価値再販業者(VAR)

主要な市場開発

• 2024年7月、 HCLTechとIBMは本日、IBM Watsonx AIおよびデータ・プラットフォームを基盤として、ジェネレーティブAIセンター・オブ・エクセレンス(GenAI CoE)を設立するための新たなパートナーシップを発表しました。

市場セグメント

この調査では、2023 年から 2033 年までの世界、地域、国レベルでの収益を予測しています。Spherical Insightsは、以下のセグメントに基づいて、世界の情報技術サービス管理市場をセグメント化しました。

世界の 情報技術サービス管理 市場:コンポーネント別

• 解決
• サービス

 世界の 情報技術サービス管理 市場、技術別

• 構成管理
• パフォーマンス管理
• ネットワーク管理
• データベース管理システム
• 余人

世界の情報技術サービス管理市場:展開別

• 雲
• オンプレミス

世界の 情報技術サービス管理 市場、地域別

• 北アメリカ
  • 私達
  • カナダ
  • メキシコ
• ヨーロッパ
  • ドイツ
  • 英国
  • フランス
  • イタリア
  • スペイン
  • ロシア
  • その他のヨーロッパ諸国
• アジア太平洋
  • 中国
  • 日本
  • インド
  • 大韓民国
  • オーストラリア
  • その他のアジア太平洋地域
• 南アメリカ
  • ブラジル
  • アルゼンチン
  • 南アメリカの他の地域
• 中東・アフリカ
  • アラブ首長国連邦
  • サウジアラビア
  • カタール
  • 南アフリカ
  • その他の中東・アフリカ